DNS Взяли Деньги И Не Выполнили Заказ, Говорят Что Привезут И Не Привозят
Заказал ноутбук с самовывозом в магазине DNS. Приехал, оплатил заказ, и тут начались проблемы. Вместо нового ноутбука мне выносят витринный вариант! Почему об этом не предупреждают заранее при оформлении заказа? Ведь это совершенно не то, чего ожидаешь. Витринные модели — это те, которые все трогают, они стоят на всеобщем обозрении, на них часто остаются потертости и даже царапины. Такое ощущение, что клиентов просто вводят в заблуждение. Естественно, я отказался от покупки такого ноутбука. Сотрудники магазина извинились и заверили, что в ближайшее время привезут новый ноутбук. Но вот "в ближайшее время" растянулось уже на месяц. Всё это время меня кормят обещаниями, что "новый ноутбук вот-вот будет". Деньги за заказ у них остались, а ноутбука я так и не получил. Абсолютно недопустимая ситуация, особенно для компании с такой репутацией. Ни нормальной коммуникации, ни желания оперативно решить проблему. Очень разочарован сервисом и больше в DNS обращаться не планирую. Уважаемая администрация, наведите порядок в своей работе! Клиенты не должны сталкиваться с таким отношением.
