Заказал ноутбук с самовывозом в магазине DNS. Приехал, оплатил заказ, и тут начались проблемы. Вместо нового ноутбука мне выносят витринный вариант! Почему об этом не предупреждают заранее при оформлении заказа? Ведь это совершенно не то, чего ожидаешь. Витринные модели — это те, которые все трогают, они стоят на всеобщем обозрении, на них часто остаются потертости и даже царапины. Такое ощущение, что клиентов просто вводят в заблуждение. Естественно, я отказался от покупки такого ноутбука. Сотрудники магазина извинились и заверили, что в ближайшее время привезут новый ноутбук. Но вот "в ближайшее время" растянулось уже на месяц. Всё это время меня кормят обещаниями, что "новый ноутбук вот-вот будет". Деньги за заказ у них остались, а ноутбука я так и не получил. Абсолютно недопустимая ситуация, особенно для компании с такой репутацией. Ни нормальной коммуникации, ни желания оперативно решить проблему. Очень разочарован сервисом и больше в DNS обращаться не планирую. Уважаемая администрация, наведите порядок в своей работе! Клиенты не должны сталкиваться с таким отношением.
Доброго времени суток. Мой опыт покупки в магазине DNS оставил желать лучшего. Решил заказать ноутбук с возможностью самовывоза, приехал в магазин, оплатил покупку, а мне предложили витринный экземпляр. Почему не предупреждают об этом заранее при заказе? Ведь витринные товары могут иметь потертости,...
Мне довелось сделать покупку в магазине DNS, я выбрал и оплатил стиральную машину. Сотрудники магазина согласились на доставку товара в понедельник. Однако, к моему разочарованию, в понедельник доставка не состоялась. Позвонив, чтобы выяснить причину задержки, мне сообщили, что доставка запланирован...
На прошлой неделе мы сделали заказ на сайте магазина DNS, потратив более чем 100 тысяч рублей, и, к сожалению, весь процесс оказался далеко не безупречным. Во-первых, несмотря на значительную сумму покупки, мы были не приятно удивлены тем, что за доставку нам пришлось дополнительно заплатить. Ожидат...
Мы выбрали магазин DNS, потому что наш заказ был срочным, и нам пообещали доставку на следующий день. Чтобы гарантированно получить заказ в срок, мы сразу оплатили его. Однако на следующий день нам сообщили, что товар забыли отгрузить. Затем возникли еще какие-то проблемы, и прошло уже больше недели...
Сделал заказ в интернет-магазине DNS. После долгого ожидания доставка так и не состоялась. Устав ждать, я решил отменить заказ. Однако деньги за товар до сих пор не вернулись на карту. Прошло уже достаточно времени, но никакой информации о возврате я так и не получил. Такая ситуация недопустима. Есл...
Комментарии