Я хочу пожаловаться на невежливое поведение или некомпетентность сотрудников магазина Дикси. Куда я могу подать свою жалобу?

Вы можете подать жалобу на сотрудников магазина «Дикси» следующими способами:

Горячая линия Дикси:
Позвоните по номеру горячей линии 8 800 101-10-01.
Горячая линия принимает жалобы и предложения от клиентов.

Форма обратной связи на сайте:
Перейдите на официальный сайт «Дикси» (https://dixy.ru/).
Найдите раздел «Обратная связь» или «Контакты».
Заполните форму, подробно описав ситуацию.

Книга жалоб и предложений:
В каждом магазине «Дикси» должна быть книга жалоб и предложений. Вы можете попросить её у администратора и оставить свою жалобу.

Роспотребнадзор:
Если вы считаете, что ваши права как потребителя были нарушены, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор через сайт (https://www.rospotrebnadzor.ru/) или лично в их региональное отделение.

Социальные сети:
Напишите о своей проблеме в официальных социальных сетях «Дикси» (например, в Instagram или ВКонтакте). Компании часто быстрее реагируют на жалобы, размещённые публично.

Отзывы на сторонних платформах:
Вы можете оставить отзыв на сайтах, таких как Flamp, Отзовик или 2ГИС, где клиенты делятся своими впечатлениями о магазинах.

Рекомендуется указать:
Название магазина и его адрес.
Дату и время произошедшего.
Подробности ситуации.
Возможные доказательства (фото, чеки, видео).
Это поможет быстрее рассмотреть вашу жалобу.

Вы столкнулись с той же проблемой?
Поделитесь своей историей, напишите жалобу на нашем сайте и найдите решение своей проблемы!