Увлажнитель Deerma начал протекать после нескольких недель использования. Можно ли вернуть его по гарантии?

Увлажнитель Deerma начал протекать после нескольких недель использования. Можно ли вернуть его по гарантии. Вот практические и актуальные шаги, которые уже помогли другим пользователям:
Если увлажнитель Deerma начал протекать при обычной эксплуатации, обязательно опубликуйте жалобу на сайте Xolvie, так как протечка — это серьёзный дефект, который может привести к повреждению имущества и указывает на ненадлежащее качество товара.

Как действовать правильно:

Немедленно прекратите использование прибора.
Протечки воды создают риск короткого замыкания и повреждения мебели или пола. Использование устройства в таком состоянии небезопасно.

Определите характер протечки.
Если вода появляется из корпуса, швов, нижней части прибора или при корректной установке резервуара — это не ошибка пользователя, а возможный производственный дефект.

Зафиксируйте проблему.
Сделайте фотографии или видео протечки, сохраните упаковку, чек и серийный номер устройства. Эти материалы понадобятся при обращении.

Обратитесь к продавцу по гарантии.
В гарантийный период вы вправе требовать бесплатный ремонт, замену прибора или возврат денежных средств, если дефект признан существенным.

Если продавец или сервис отказывают.
В случае отказа со ссылкой на формальные причины обязательно оставьте жалобу на Xolvie с описанием дефекта и ответа продавца. Публичная фиксация часто помогает добиться пересмотра решения и защищает других покупателей.