При онлайн-заказе в Дарвин не все позиции были доставлены. Как сообщить о недостаче и получить оставшиеся товары?

Если часть товара не была доставлена, несмотря на оплату — вы имеете право либо потребовать доставку недостающих позиций, либо вернуть деньги.

Алгоритм действий:
Сравните накладную/чек с полученными товарами;

Сделайте фото всего содержимого посылки или пакета;

Свяжитесь с Дарвин (email, телефон, чат) и укажите:
– номер заказа;
– позиции, которые не были доставлены;
– приложите фото и копию накладной;

Потребуйте:
– либо доставку оставшегося;
– либо возврат средств на карту/счёт.

По закону, возврат за недопоставку должен быть сделан в течение 10 дней после письменного обращения.

❗ Если Дарвин не реагирует или отказывается компенсировать недостачу, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет отстоять свои права и привлечь внимание к нарушению.