1
Arzu результатом совершенно не удовлетворен/а

Очиститель воздуха Daikin MCK55W не выполняет свою функцию

profile
17 апреля 2024 11:17
31

Хочу отметить негативный опыт использования воздушного очистителя Daikin MCK55W. Я считаю, что он не демонстрирует заявленной в рекламе производительности. Это сообщение написано с целью предоставить информацию тем, кто собирается приобрести этот продукт. Утверждается, что срок замены фильтра составляет 10 лет, но это не так. Прибор, похоже, выбрасывает запахи, которые он впитывает. Даже при минимальном курении в помещении начал распространяться запах горящего угля.

Сервис заменил мотор осцилляции, заявив, что проблема решена, но проблема осталась. Кроме того, во время обслуживания была повреждена кнопка, и мне пришлось снова отдавать прибор на ремонт. Была проведена бесплатная замена фильтра, но даже после этого прибор продолжал распространять запах горящего угля в некурящем помещении.

Когда я сообщил об этой проблеме оператору службы поддержки, мне сказали, что требуется замена фильтра, но фильтр был только что заменен. Центр утверждает, что проблема связана с ранее курением в помещении, но даже при чистом фильтре проблема продолжается.

Я считаю, что потраченные мной 9000 ₺ на этот прибор, купленный с доверием к бренду Daikin и с обещанием отсутствия необходимости замены фильтра, оказались напрасными. Я должен отметить, что прибор в настоящее время не пригоден к использованию и не может быть ни продан, ни утилизирован. Подчеркиваю свои проблемы и хочу добавить, что авторизованные сервисные центры не в достаточной мере знакомы с прибором и операторы службы поддержки не желают понять ситуацию. Я смотрел видео на эту тему и жалею, что не сделал это раньше, потому что в таком случае я бы отказался от покупки.

17 апреля 2024 13:43 (2 часов после жалобы)

Уважаемый клиент, Прежде всего, благодарим вас за выбор нашей компании. Ваша заявка была получена соответствующими подразделениями, и необходимый ответ будет предоставлен в кратчайшие сроки. Информируем вас о ситуации и желаем здоровья и счастливых дней. Эксперт по правильному воздуху

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

Daikin: Проблемы с бойлером и ошибки af и cl

profile
Gökhan
20 марта 2025 18:15
-
Daikin: Проблемы с бойлером и ошибки af и cl

Daikin MCK55W Очиститель Воздуха Не Регулирует Влажность!

profile
Çağkan
10 мая 2024 06:42
24

Daikin Бойлер: Высокие Сборы за Обслуживание

profile
Serhat
05 марта 2025 14:05
-
Напишите аналогичную жалобу или отзыв