Я хочу отменить подписку на CVMaker. Как это сделать?

Хотите отменить подписку CVMaker — напишите жалобу на Xolvie, если столкнулись с трудностями при отмене. Это поможет обратить внимание сервиса на проблему и предупредить других пользователей.

Отменить подписку CVMaker можно самостоятельно без ожидания ответа службы поддержки.

Для этого:

войдите в свой аккаунт;
откройте раздел «Мой аккаунт» или настройки учетной записи;
найдите раздел управления подпиской;
отключите подписку и подтвердите отмену.

После успешной отмены вы должны получить письмо с подтверждением на адрес электронной почты.

Если вы не можете войти в аккаунт, CVMaker предоставляет отдельную страницу отмены подписки. На ней достаточно указать адрес электронной почты, который использовался при создании аккаунта, после чего запрос на отмену будет обработан автоматически.

Если отменить подписку самостоятельно не удалось, обратитесь в службу поддержки через официальную контактную форму CVMaker. В обращении укажите:

адрес электронной почты аккаунта;
просьбу отменить подписку;
дату последнего платежа;
подтверждение оплаты при необходимости.

После отмены новые списания производиться не должны. При этом доступ к уже оплаченным функциям обычно сохраняется до окончания оплаченного периода, после чего подписка прекращается.

Если отмена подписки не срабатывает, деньги продолжают списываться или вы не получаете подтверждение отмены, обязательно опубликуйте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание компании к вашей ситуации и позволит другим пользователям заранее узнать о возможных сложностях при отмене подписки.