Cupra не отвечает по поводу неисправностей в моем новом автомобиле. Как я могу связаться со службой поддержки клиентов?

Когда Cupra не отвечает на ваши запросы по поводу неисправностей нового автомобиля, это может быть крайне неприятно и оставить вас без решения.

Быстрая и последовательная реакция — ключ к получению ответа.

🔹 Возможные причины:
• Перегруженная служба поддержки
• Медленная обработка претензий внутри компании
• Плохая коммуникация между дилером и центральным офисом

🔹 Как связаться со службой поддержки:
• Позвоните и зафиксируйте дату, время и имя сотрудника
• Отправьте письменную жалобу с темой «Нет ответа по неисправностям нового автомобиля», приложите детали, счёт-фактуру, договор и фото доказательств
• Посетите официальный автосалон и запросите форму жалобы и технический акт
• Попросите присвоить номер дела и проверяйте статус каждую неделю
• Сохраняйте все переписки как доказательства

🔹 Дополнительный совет:
Ведите учёт всех заявленных неисправностей и попыток их устранения

📌 Столкнулись с подобным? Поделитесь своим случаем на Xolvie, чтобы привлечь внимание и получить поддержку.