Походные ботинки Columbia Bugaboot развалились во время прогулки. Как мне решить эту проблему?
4 Жалоба 0
Ответ специалиста Xolvie 13 февраля 2025 13:47
Columbia Sportswear предоставляет ограниченную гарантию на обувь сроком на один год, покрывающую дефекты материалов и производства.
Поскольку ваши ботинки Bugaboot развалились во время использования, они могут подлежать гарантийному обслуживанию.
Сначала убедитесь, что ботинки чистые, и подготовьте чек. Затем заполните гарантийную форму на сайте Columbia.
После отправки формы вам предоставят номер заявки и инструкции по возврату ботинок для оценки.
Если дефект будет обнаружен, Columbia отремонтирует ботинки или предоставит виртуальный товарный кредит.
Для получения помощи свяжитесь со службой поддержки Columbia.
Если ботинки были куплены в магазине, попробуйте решить проблему через него. Если магазин не может помочь, следуйте гарантийному процессу Columbia.
Если проблему не удастся решить, рассмотрите возможность подачи жалобы на Xolvie, чтобы привлечь внимание к ситуации и предупредить других покупателей.
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Columbia зимние ботинки быстро износились, гарантия отклонена
Seda
10 февраля 2025 00:20
-Я купила зимние ботинки Columbia для жены в конце прошлого зимнего сезона, полагаясь на качество бренда. Поскольку они были куплены в конце сезона, их почти не носили. Однако, несмотря на минимальное использование, внутренняя часть ботинок начала портиться, появились дыры и деформация. Я ожидала луч...
Мои ботинки Columbia Peakfreak II износились за 5 месяцев
Tamer
28 июня 2024 10:44
-Я купил ботинки Columbia BM5953 Peakfreak II Outdoor в цвете Coal Grey, но примерно через пять месяцев сетчатый материал на левой верхней части начал рваться, а правая верхняя часть показывает аналогичный износ. Кроме того, подошвы начали разрушаться. Прилагаю фотографии для справки. Я купил этот пр...
Обувь Columbia преждевременный износ и пренебрежительный ответ
Tuğrul
27 мая 2024 21:05
-Я купил пару обуви в филиале Columbia 06.04.2024. Из-за износа, наблюдаемого 12.05.2024, я отправил их на проверку. Экспертиза была завершена 20.05.2024, и продукт вернулся в магазин 27.05.2024. К сожалению, проверка дала отрицательные результаты. Количество износа, видимое на фотографии, не может б...
Жалоба на дефект обуви Columbia Sportswear
Mustafa
22 апреля 2024 15:55
-После всего лишь трех месяцев использования спортивные кроссовки Columbia, которые я купил в октябре 2023 года, начали изнашиваться в одних и тех же местах с обеих сторон. При возврате товара в магазин для осмотра было заявлено, что повреждение возникло из-за ошибки пользователя. Невероятно! Несмотр...
Columbia