Заказ на увлажняющий крем Clinique отсутствует печать
После размещения онлайн-заказа на увлажняющий крем Clinique я обнаружил, что у него нет пластиковой пломбы или защитного наклейки. Это крайне разочаровывающе, особенно учитывая, что продукция Clinique стоит дороже других косметических средств. Я пытался связаться с службой поддержки, но мне не удалось. Также отсутствует информация о продукте, такая как срок годности. Когда речь идет о чувствительной коже, те, кто полагается на бренды, прошедшие клинические испытания, обращаются к таким маркам. Однако, кажется, что в розничном бизнесе они не проявляют особой внимательности. Уважаемо прошу передать мое сообщение ответственным лицам. Благодарен вам за внимание.
Уважаемый потребитель, Наша компания поставляет в розничные магазины и авторизованные каналы электронной коммерции только свежие продукты. Неоткрытые продукты имеют срок годности не менее 30 месяцев при нормальных условиях использования, если они не подвергаются воздействию экстремальных температур. Благодарим вас за то, что поделились с нами своими опасениями по поводу приобретенного вами продукта. Хотя защитная лента используется не на всех продуктах марки Clinique, она присутствует на некоторых из них. На этапе упаковки наличие защитной ленты зависит от конкретного продукта и его формулы. Можете быть уверены, что конечная упаковка, предлагаемая потребителям, соответствует международным стандартам безопасности и проходит наши собственные высокоуровневые тесты на гигиену и микробиологию в течение всего срока хранения и использования. Если ваши опасения по поводу продукта сохраняются, вы можете связаться с нашим колл‑центром. С уважением,
Здравствуйте, прежде всего, спасибо за ваш ответ. Я не могу дать вам положительный или отрицательный отзыв, не воспользовавшись продуктом. Однако упаковка и защитная лента очень важны для каждого продукта, пожалуйста, обеспечьте срочное решение этой проблемы. Спасибо за внимание.
Благодарю за оперативную обратную связь.
