Я не могу отменить подписку Claritycheck и вернуть списанные средства

Я оформила подписку на Claritycheck.com только для 7-дневного пробного периода, но после его окончания с моего счета начали регулярно списываться средства каждый месяц. Я пыталась отменить подписку, используя и электронную почту (Gmail), и номер телефона для входа, однако система постоянно сообщает, что отправляет код подтверждения, но ни на почту, ни в виде SMS мне ничего не приходит. Из-за этого я не могу войти в свой аккаунт и отменить подписку. Каждый месяц происходило регулярное списание, а в этом месяце сумма составила 650₺, что довольно много. Я не замечала этих списаний с июля, пока не увидела последнюю транзакцию. От Claritycheck.com я получила только одно письмо при регистрации, после чего никаких уведомлений или счетов не поступало. Также не было никакой информации о правилах отмены или условиях членства. Подписка продолжалась до тех пор, пока я не сменила карту, и только после этого списания прекратились. Я прошу вернуть все средства, списанные за неиспользованную и неотменённую мной подписку.