Проблема мотора электроскутера Citycoco CP 7 4000 WAT и неудобства сервиса

Я купил электроскутер Citycoco CP 7 4000 WAT, и спустя некоторое время у меня возникла проблема с мотором, который находится на правом колесе. Несмотря на то, что гарантия на устройство ещё действовала, мне пришлось заплатить 7 500₺ за ремонт в сервисе. Я неоднократно связывался с представителями компании, подробно объяснял ситуацию и надеялся на быстрое решение вопроса. Хотя мне пообещали разобраться, прошло уже несколько месяцев, но никто так и не перезвонил. Я сам звонил много раз, но ответа не получил. Вся коммуникация по WhatsApp сохранена, и складывается впечатление, что компания просто забывает о клиентах после продажи. Кроме того, у модели есть хроническая проблема — крылья очень хрупкие и ломаются даже при небольших ямах. Даже после сварки проблема возвращается, и снова приходится обращаться в мастерскую. В итоге, поездка оборачивается ремонтом вместо удовольствия. Я разочарован уровнем сервиса и качеством продукции.