Смартфон из Цифрус перестал работать через неделю после покупки. Какие условия гарантии?

Если смартфон сломался в течение первой недели после покупки, это считается гарантийным случаем. По закону вы имеете право:

В течение 15 дней после покупки при обнаружении существенного дефекта требовать:
– возврата денег,
– обмена на новый товар,
– бесплатного ремонта.

Обратитесь в магазин с чеком и письменным заявлением.

Магазин обязан принять товар на экспертизу для подтверждения заводского брака (срок — до 20 дней).

Важно: гарантия не распространяется на поломки из-за механических повреждений или неправильного использования.

❗ Если магазин отказывается принимать товар или затягивает процесс, 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Это поможет другим покупателям и усилит давление на компанию для решения проблемы!