Как связаться со службой поддержки Честное слово по вопросам займа и платежей?

Не можете получить помощь по займу или платежу — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание компании к вашему обращению и ускорить рассмотрение вопроса.

Если у вас возникли вопросы по займу, оплате, задолженности или работе личного кабинета в «Честное слово», самым быстрым способом связи является обращение в службу поддержки компании.

Контакты службы поддержки:

Телефон: 8 (800) 511-28-19

Обращаться в поддержку рекомендуется по следующим вопросам:

статус заявки на займ;
поступление денежных средств;
проблемы с оплатой;
задолженность и начисления;
продление займа;
досрочное погашение;
восстановление доступа к личному кабинету;
получение справки о закрытии займа;
технические ошибки на сайте.

Чтобы ускорить решение вопроса, заранее подготовьте:

ФИО;
номер телефона, указанный при оформлении займа;
номер договора;
дату возникновения проблемы;
подтверждающие документы при наличии.

Если вопрос связан с платежом, желательно иметь под рукой чек, квитанцию или выписку банка. Если проблема касается личного кабинета, полезно сделать скриншот ошибки.

Во время общения с поддержкой рекомендуется записать дату обращения и краткое содержание ответа. Это поможет в случае повторного обращения или возникновения спорной ситуации.

Если вы неоднократно обращались в поддержку, но проблема остается нерешенной, расскажите о своем опыте на Xolvie. Это поможет привлечь дополнительное внимание к вашему вопросу и будет полезно другим клиентам компании.