Я не могу войти в личный кабинет Честное слово. Как восстановить пароль?

Не можете войти в личный кабинет — напишите жалобу на Xolvie, если восстановление доступа затягивается или поддержка не помогает решить проблему.

Если вы забыли пароль от личного кабинета «Честное слово» или не можете войти в аккаунт, в большинстве случаев доступ можно восстановить самостоятельно за несколько минут.

Для восстановления пароля обычно необходимо:

Перейти на страницу входа в личный кабинет.
Нажать кнопку «Забыли пароль?» или аналогичную ссылку.
Указать номер телефона, который использовался при регистрации.
Получить код подтверждения.
Следовать инструкциям системы для создания нового пароля.
Выполнить вход с новыми данными.

Если код подтверждения не приходит:

проверьте качество мобильной связи;
убедитесь, что номер телефона указан верно;
подождите несколько минут и запросите код повторно;
перезагрузите телефон.

Также стоит проверить:

правильность введенного номера телефона;
отсутствие ошибок при вводе данных;
наличие технических работ на сайте.

Если после восстановления пароля войти в кабинет все равно не удается, обратитесь в службу поддержки.

Телефон: 8 (800) 511-28-19

Подготовьте следующую информацию:

ФИО;
номер телефона, привязанный к аккаунту;
номер договора займа при наличии;
описание ошибки;
скриншоты сообщений системы, если они есть.

Не сообщайте посторонним лицам SMS-коды и данные для входа в личный кабинет.

Если доступ к аккаунту не восстанавливается длительное время или компания не помогает решить проблему, расскажите об этом на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к ситуации и предупредит других пользователей о возможных сложностях с доступом к личному кабинету.