Я Получил Отказ В Замене Обуви Camper После Небольшого Использования

В прошлом году, точную дату я уже не помню, но примерно в конце августа, я приобрёл в магазине пару обуви, заплатив за неё около 3 600 ₺. За всё время я носил эти кроссовки не более девяти‑десяти раз, однако уже после такого небольшого использования в текстильной части подошвы возникло разрывание. Я попытался вернуться в тот же магазин, но обнаружил, что филиал закрыт навсегда. После того как я не смог найти другой магазин, около трёх недель назад я обратился в магазин Camper в торговом центре . Там меня уверили, что обувь будет отправлена в центр для экспертизы, а результаты сообщат мне по электронной почте и телефону. Недавно мне позвонили и сообщили, что центр принял отрицательное решение, но не раскрыли никаких деталей причины отказа. Я согласился, чтобы обувь осталась у них. Я не могу принять, что обувь, испорченная после столь минимального использования, получила такой отрицательный результат. Считаю, что разрыв возник по причине производственного дефекта, и настоятельно прошу заменить эту пару обуви.