ByBit Заморозил Аккаунт В Начале Апреля И Удерживает Мои Деньги

Я являюсь пользователем платформы Bybit, у меня обычный аккаунт, на котором я хранила криптовалюту в USDT на сумму около 5000 USDT. 11.04.2026 мой аккаунт был заблокирован под предлогом проверки на срок до 30 дней, однако при этом с моей стороны до сих пор не запрошены никакие документы или подтверждения. Позднее поддержка сообщила, что проверка может затянуться и дольше, ссылаясь на последние переводы по аккаунту. Я сразу указала, что готова предоставить любые документы и подтверждения по всем операциям, так как все переводы были осуществлены честно и законно, однако после этого дело не продвинулось, и уже более двух недель ситуация остаётся без движения. Я регулярно обращаюсь в поддержку Bybit через чат и электронную почту каждые 2–3 дня, но получаю лишь формальные ответы без конкретики и сроков, а также без запроса необходимых документов для проверки. В итоге мой доступ к аккаунту ограничен, и я не могу воспользоваться своими средствами. Прошу разблокировать мой аккаунт Bybit 113660920 и восстановить полный доступ к нему либо, как минимум, предоставить мне возможность вывести находящиеся на нём средства в размере около 5000 USDT. Также прошу дать чёткое и понятное объяснение причин столь длительной проверки без каких-либо запросов с вашей стороны.