Bybit не даёт войти в аккаунт — ошибка 31003 и недоступны деньги

Я являюсь пользователем платформы Bybit и столкнулся с тем, что уже около месяца не могу войти в свой аккаунт через приложение. При каждой попытке входа появляется ошибка 31003, из‑за чего я полностью лишён доступа к своему аккаунту и средствам на нём. На аккаунте у меня находится сумма в размере 1117 USDT, и в связи с постоянной ошибкой я не могу ни войти в учётную запись, ни распоряжаться своими деньгами. Прошу разблокировать вход в мой аккаунт, устранить ошибку 31003 и полностью восстановить доступ к моим средствам в размере 1117 USDT, а также предоставить понятное объяснение причин возникновения данной ситуации.