Не могу вывести средства с аккаунта Bybit из-за ограничения
Я являюсь пользователем платформы Bybit, на моём аккаунте уже более года действует ограничение, из‑за которого я не могу пользоваться своим кошельком. На балансе у меня находится 131,13 монет, я хотела продать их и вывести средства на карту, но при попытке операции появилась надпись о том, что аккаунт ограничен, и с тех пор я не могу ни совершать покупки, ни выводить деньги. Ограничение длится уже свыше года, при этом никаких понятных объяснений причин блокировки я не получила. Я несколько раз обращалась в поддержку Bybit, но внятного ответа так и не получила, и проблема не была решена, доступ к средствам по‑прежнему фактически заблокирован. Прошу разблокировать мой аккаунт на Bybit и предоставить возможность продать имеющиеся монеты и вывести все средства с кошелька, а также дать чёткие пояснения, по какой причине был ограничен мой аккаунт и почему вопрос так долго не решается.
Изменения
Я столкнулся с серьезной проблемой при использовании платформы Bybit. Более года назад мой аккаунт был ограничен, в результате чего я не могу вывести свои средства и не имею возможности закрыть аккаунт. На данный момент на аккаунте заблокирована сумма 313,13 BIT.
Я неоднократно обращался в службу поддержки Bybit по поводу причин ограничения аккаунта и разблокировки средств, однако до сих пор не получил никакого ответа и разъяснений. Отсутствие обратной связи со стороны поддержки усугубляет ситуацию и не позволяет мне распоряжаться собственными активами.
Я прошу снять ограничения с моего аккаунта, предоставить мне возможность вывести все средства в размере 313,13 BIT и после успешного вывода окончательно заблокировать (закрыть) мой аккаунт по моей инициативе. Также прошу предоставить официальное объяснение причин первоначального ограничения и столь длительного отсутствия ответа со стороны службы поддержки.
Как у вас дела с вашим аккаунтом??