ByBit Безосновательная Блокировка Средств и Требования, Невозможные к Выполнению

Номер вашего обращения #17340547

Мой аккаунт на платформе Bybit был заблокирован после получения средств в рамках обмена с третьим лицом. Служба поддержки требует предоставить видео с аккаунта, с которого был осуществлён перевод. Однако этот аккаунт мне не принадлежит, и у меня нет к нему доступа, следовательно, я физически не могу выполнить это требование.

Я неоднократно обращался в поддержку Bybit с просьбой предоставить альтернативный способ верификации (KYC, письменное объяснение, звонок и т. д.), однако мои запросы игнорируются или остаются без конкретного ответа.

Считаю такие действия компании необоснованными и непрозрачными. Bybit блокирует доступ к моим собственным средствам, не предоставляя реальных путей решения ситуации. Это нарушение прав клиента и недобросовестная практика.

Прошу Xolvie помочь в решении данного вопроса и повлиять на компанию с целью разблокировки моего аккаунта либо предложить реальный вариант прохождения проверки.