Номер вашего обращения #17340547
Мой аккаунт на платформе Bybit был заблокирован после получения средств в рамках обмена с третьим лицом. Служба поддержки требует предоставить видео с аккаунта, с которого был осуществлён перевод. Однако этот аккаунт мне не принадлежит, и у меня нет к нему доступа, следовательно, я физически не могу выполнить это требование.
Я неоднократно обращался в поддержку Bybit с просьбой предоставить альтернативный способ верификации (KYC, письменное объяснение, звонок и т. д.), однако мои запросы игнорируются или остаются без конкретного ответа.
Считаю такие действия компании необоснованными и непрозрачными. Bybit блокирует доступ к моим собственным средствам, не предоставляя реальных путей решения ситуации. Это нарушение прав клиента и недобросовестная практика.
Прошу Xolvie помочь в решении данного вопроса и повлиять на компанию с целью разблокировки моего аккаунта либо предложить реальный вариант прохождения проверки.
Я столкнулся с проблемой на платформе Bybit после того, как перевёл средства на свой аккаунт. После завершения перевода мне было предложено пройти верификацию аккаунта. Несмотря на все мои попытки выполнить необходимые действия и обратиться в службу поддержки, я не получил необходимой помощи. В рез...
Bybit приостановил мой аккаунт для обмена криптовалютой, что оставило меня разочарованным и недоверчивым к платформе. Как можно доверить тысячи долларов инвестиций компании, которая действует так непрофессионально? Поддержка клиентов недостаточна — онлайн-чат не предлагает решений, а ответы по элект...
Я осуществил перевод со своего счета Bybit на банковский счет, но спустя четыре дня средства так и не были зачислены. Эта задержка вызывает значительные неудобства. Я неоднократно обращался в службу поддержки Bybit, но их ответы были неэффективными и не несли ответственности. Для платформы, которой...
Уважаемая служба поддержки Bybit, С 14 февраля мой баланс на аккаунте Bybit был заморожен, и мне сообщили, что это связано с подозрениями в отмывании денег. Я категорически отвергаю это обвинение и хочу прояснить, что транзакция на 472.13 TRX была законным переводом от друга, поддерживающего мой пр...
Я столкнулся с серьезной проблемой при использовании приложения Bybit. Когда я перевожу 5.000 USDT со своего аккаунта Bybitglobal на счет Bybit , средства сначала поступают на мой счет в течение 24 часов, однако затем они снова исчезают, и я не могу вывести деньги обратно на Bybitglobal. Эта ситуаци...
Комментарии