Britax Romer Dualfix I-Size не вращается, проблема с возвратом
4 января 2023 года я приобрела Britax Romer Dualfix I-Size с номером счета 9171650375. Недавно модель с функцией вращения на 360 градусов перестала работать. Я отнесла её в магазин Ebebek Kale Center для ремонта. Через две недели мне сказали, что товар не подлежит ремонту и предложили чек. Я отказалась от чека, попросив такой же товар или, если возможно, отремонтировать мой. Мне ответили, что ремонт невозможен и такой же модели нет в наличии. В таком случае я имею право на более новую модель, но мне отказали. Сотрудник по имени М****** из Kale Center сказал, что такая же модель есть в закрытой упаковке в Trump AVM и предложил взять чек, чтобы купить её там. Я знала, что моя модель больше не производится. Когда я пришла в Trump AVM, мне предложили более старую модель, которую они упаковали из витринного образца. В центральном офисе Ebebek мне подтвердили, что витринные образцы не должны продаваться. Менеджер магазина Trump Ebebek, О******, и лидер команды Kale Center, М******, пытались обмануть меня, предложив более старую модель. Сотрудница M**** из магазина Trump Ebebek в курсе ситуации. Я намерена использовать все свои законные права, чтобы получить такой же товар или более новую модель. Также я планирую подать в суд на О****** из Trump Ebebek и М****** из Kale Center, чтобы они осознали серьёзность ситуации.
