Я не удовлетворен сервисом Booking.com; возврат не был произведен. Я забронировал номер в отеле Cape Town Protea Hotel by Marriott Mowbray с номером подтверждения 4618507697 с 5 по 11 мая в Южной Африке. По прибытии, осознав его удаленность от конференц-центра, я запросил отмену. Персонал отеля сообщил мне, что они еще не получили оплату от Booking.com и могут отменить бронирование. Они даже отправили об этом информативное письмо. Однако Booking.com отказывается возвращать деньги, утверждая, что не может связаться с отелем. Рассматриваю возможность юридических действий против этой неожиданной и неприятной позиции такой глобальной компании.
Я забронировала проживание на 2 ночи через Booking.com (номер подтверждения 4630087431) на 16–18 марта 2025 года. В описании было четко указано, что депозит в размере €100 будет возвращен после пребывания. Однако по прибытии в отель нас проинформировали, что такой политики депозита не существует. Эт...
Доброго дня. Не смотря на то, что у меня было право на бесплатную отмену бронирования на Booking.com до определенной даты, я отменил бронирование до истечения срока отмены, но полная сумма была списана с моей карты. Я отправил запрос на отмену через Booking.com 3 апреля, и отель ответил мне по элект...
Через мобильное приложение Booking.com поступил запрос на подтверждение бронирования отеля с запросом денег. Поскольку я считал приложение Booking.com надежным, я совершил транзакцию. Однако, как я понимаю, из-за утечки данных, которая отразилась в моем банковском выписке, система была взломана со с...
Здравствуйте, я забронировал 5 ночей в отеле Jazz Makadi Saraya в Египте через Booking.com с заездом 18 января и оплатил кредитной картой. Позже они отменили мою бронь из-за предполагаемой проблемы с картой и списали с меня $205.44. Поскольку мне все еще нужна была комната, я снова забронировал тот ...
Я сделал бронирование на Booking.com с возможностью бесплатной отмены. Платеж был списан с моей карты. Через несколько дней я решил отменить заказ, но до сих пор не получил возврат средств. Прошел почти месяц с момента отмены 19 апреля. Я отправил все необходимые документы в Booking.com, но не получ...
Комментарии