BMW F20 2014: Радиокнопки треснули, нет решения от BMW

У моего BMW F20 2014 года начали трескаться кнопки на радио. Это разочаровывает, ведь BMW считается брендом высокого класса, и такие проблемы с качеством кнопок не должны возникать. Я не думаю, что это связано с интенсивным использованием, так как на форумах я видел много людей с такой же проблемой, что заставляет меня думать, что это может быть долгосрочная проблема. Если бренд известен своими высокими стандартами, но не справляется с такой простой, но важной вещью, как качество кнопок, это вызывает разочарование. В рамках своей политики доброй воли, я считаю, BMW должна решить эту проблему, особенно если она является регулярной. Для компании, которая ценит качество, было бы приятно увидеть ответственность и справедливый подход к решению этой проблемы.