Требую Возврат За Подписку Bitdefender Mobile Security После Бесплатного Пробного Периода

9 февраля 2026 года я зарегистрировалась в приложении Bitdefender Mobile Security на Android‑устройстве, используя адрес электронной почты n********@gmail.com. В описании приложения указывался бесплатный пробный период в одну неделю, поэтому я решила опробовать сервис. Однако я не получила никакой пользы от приложения и уже на следующий день захотела удалить его.

Я пыталась отменить подписку как через саму программу, так и через веб‑сайт провайдера, но нигде не нашла ясной и работающей опции отмены. В течение семидневного пробного периода я пыталась удалить свой аккаунт, но это оказалось невозможным. Попытки удалить устройства также не принесли результата, и я не смогла найти способ завершить подписку.

23 февраля 2026 года с моей кредитной карты было списано 707,99 ₺. Я не согласна с тем, что плата была взимана без возможности отмены и без ответа от службы поддержки. Несмотря на то, что я отправила электронное письмо в Bitdefender, до сих пор не получила никакой реакции.

Я требую немедленно прекратить подписку и вернуть списанную сумму в размере 707,99 ₺ в кратчайшие сроки.