Здравствуйте.
У меня был подключён семейный тариф Beeline. Четыре месяца назад, так как мы пользовались тарифом уже год, нам сказали, что предоставят подарок — телефон. Мы его получили, и после этого должны были каждый месяц оплачивать тариф.
Ранее за пятерых человек мы платили 15 000 тенге. После получения телефона плата увеличилась до 18 000 тенге. Нам также сообщили, что можно подключить шестого человека, и так и останется. Однако через два месяца Beeline убрал одного участника, и получилось, что один ребёнок остался без тарифа. Для нас это неудобно, так как в семье 6 человек. Подключить отдельный тариф для ребёнка у меня нет финансовой возможности, а дети остались без интернета. Мужу пришлось подключить домой Wi-Fi за 7 000 тенге.
Я обращалась в центр Beeline и писала заявление, чтобы нас отключили от семейного тарифа, но меня не поняли. Телефон, который был подарен, сразу же отключили. Я готова оплатить долг, но прошу отключить нас от семейного тарифа, так как финансово не могу дальше оплачивать.
Сегодня всем пятерым участникам отключили номера. Я не понимаю, что это за «подарок», если невозможно отказаться от тарифа без таких последствий.
С уважением,
Б*** Аида М***
тел.: 8 7***
9 декабря 2025 года с моего номера Билайн, к которому привязана подписка IVI, произошло некорректное автоматическое списание средств за подписку IVI. В течение одного дня с меня сначала списали оплату за месячную подписку, а затем ещё раз за годовую подписку, в результате чего общая сумма списаний с...
1 сентября 2025 года на мой номер без моего согласия и ведома была активирована подписка Busuu 3699, и сегодня утром с моего мобильного счета была списана сумма 239₺ за подписку. Я абсолютно не давал согласия на такую услугу и не подтверждал ее подключение. После обнаружения этого списания я неоднок...
Доброго дня. Я уже не знаю, куда обратиться по поводу своей жалобы на оператора сотовой связи Билайн. Я уже давно недовольна качеством обслуживания от компании Билайн. Решила сменить оператора связи и перейти к другому поставщику услуг. Но, к сожалению, уже две недели я не могу закрытьсвой договор с...
Пользуюсь Билайном уже три года, и с самого начала сталкиваюсь с одной и той же проблемой — подключением платных услуг без моего согласия. Раньше хотя бы приходили SMS-уведомления, но я, к сожалению, их часто просто удаляла, не читая. Только когда заметила, что деньги со счёта исчезают с пугающей ск...
Я столкнулся с ситуацией, когда на мой номер была без моего ведома оформлена подписка на сервис под названием Busuu, в результате чего в счете за сентябрь появилась сумма 183₺. Я не давал никакого согласия на подключение этой услуги и не был осведомлен о ее активации. Ранее я получал похожие сообщен...
Комментарии