Купил поврежденную куртку Moncler в Beymen, проблема не решена

Я купил куртку Moncler в магазине Beymen, но она оказалась поврежденной. Я отправил её обратно в магазин для проверки, но они утверждают, что куртка в идеальном состоянии. Самое странное, что молния сломана и не работает. Я даже показал им фотографии и видео с проблемой, но они полностью проигнорировали мою жалобу. Служба поддержки клиентов оказалась бесполезной, и, похоже, они больше заинтересованы в отрицании ответственности, чем в реальном решении проблемы. За ту цену, которую я заплатил, я ожидал гораздо лучшего качества и обслуживания. Не покупайте дорогие вещи в Beymen. Лучше приобретайте их напрямую у оригинального бренда.