С 17 сентября я пытаюсь отправить свою гарантийную массажную подушку Beurer 147 в сервисный центр через отделение DHL. После того как я передал изделие, сотрудники сообщили, что оно не поступило, а затем заявили, что подушка потерялась. Мне обещали возмещение стоимости, я согласился, но уже почти два месяца никаких результатов не наблюдается.
За этот период я семь‑восемь раз звонил в отделение DHL и к представителям компании, где меня просили предоставить счет‑фактуру. Я отправил копию счета, после чего мне сказали, что процесс возмещения запущен и что следует ожидать ответа от центрального офиса. Несмотря на обещание «перезвонить», мне никто не перезвонил. Кроме того, выданный трек‑номер оказался неверным, поэтому я не могу отследить посылку.
Я считаю, что моя подушка безвозвратно утеряна, а меня задерживают без всякой информации. Требую как можно быстрее компенсировать стоимость потерянного Beurer 147 и предоставить мне письменные, четкие сведения о текущем статусе процесса.
Четыре дня назад я оформил заказ на сайте Kalimed.com, выбрав тонометр модели Beurer BM‑28 (номер заказа: 10128). Оплату я произвёл кредитной картой на сумму 2 063,50 ₺. Однако, несмотря на прошедшее время, товар так и не был доставлен. В течение этого периода я неоднократно связывался с продавцом ...
Я отправил мой Kärcher K7 в ремонт по гарантии после того, как он вышел из строя. Однако сервисный центр потребовал плату за ремонт, равную первоначальной стоимости продукта, что совершенно неразумно. Я обратился в Комиссию по защите прав потребителей, которая вынесла решение в мою пользу, обязав Kä...
Мой выпрямитель волос Rowenta сломался, когда у него еще была гарантия. После утомительного двухмесячного процесса Rowenta, наконец, отправила мне выпрямитель более низкого качества, не беспокоясь о коммуникации или учете моих потребностей. Когда я отказался, они пытались уговорить меня купить друго...
У машины для чистки ковров и мебели Kiwi сломалась часть триггера. Я позвонил в службу поддержки клиентов и попросил предоставить запчасть, они поделились со мной IBAN номером. Я перевел деньги на этот IBAN, а потом 3 июня они отправили письмо, что из-за загруженности может быть задержка. Конечно, з...
После моего запроса о покупке запасной части я получил ответ 14.12.2023, в котором была подтверждена стоимость насадки для парового утюга Kiwi в размере ₺120. Несмотря на произведенную оплату, я не получил никаких дальнейших уведомлений о моей покупке. Я перевел оплату на указанный в SMS адрес IBAN,...
Комментарии