Поломка подушки подголовника Besafe Flex Fix i-Size 2 и не могу найти запчасти

Я приобрела автокресло Besafe Flex Fix i-Size 2 (Metallic Melange, 15-36 кг) для своего ребенка, рассчитывая на его высокое качество и надежность. Однако столкнулась с проблемой: подушка для шеи на этом автокресле постоянно ломается. Я пыталась самостоятельно склеить ее, но это не дает прочного результата — подушка все равно остается ненадежной. Особенно неприятно, что поломка произошла не из-за аварии или серьезного воздействия, а просто когда мой ребенок держался за подголовник. Еще одна сложность — я не могу найти оригинальные запасные части для замены этой детали. Я обращалась в разные магазины и сервисные центры, но нигде не смогла приобрести нужную запчасть. Я ожидала большего за потраченные средства (₺), ведь безопасность и комфорт ребенка для меня очень важны. Хотелось бы получить помощь в решении этой проблемы и узнать, где можно приобрести оригинальные комплектующие для Besafe Flex Fix i-Size 2.