Не удаётся войти в Azra на iPhone 11 — постоянная ошибка подключения

Я уже около часа не могу войти в приложение Azra на своём iPhone 11, так как постоянно появляется ошибка подключения к интернету. Я попытался удалить приложение и установить его заново, однако это не решило проблему. При этом все остальные приложения на моём устройстве работают корректно, и никаких проблем с интернет-соединением не возникает. Ошибка возникает исключительно в приложении Azra. Мой логин — S**** K***. Я прошу команду поддержки как можно скорее устранить эту проблему с входом в приложение, так как мне важно пользоваться всеми функциями Azra без перебоев. Надеюсь на быстрое решение вопроса и жду вашего ответа.