Оформил заказ на несколько запчастей через сайт Автодок, выбрав пункт самовывоза. По срокам обещали 3-5 дней, но прошло уже 10 дней, а статус заказа не меняется. Позвонил в поддержку – оператор сказала, что "ожидается поступление", но точных сроков нет. То есть заранее оплатил товар, но когда его получу – неизвестно. Такое отношение к клиентам просто возмутительное! Если нет точных сроков доставки, почему тогда заявляете 3-5 дней? Сервис отвратительный – никто не перезванивает, самовывоз превращается в ожидание на неопределенный срок. Если бы знал, что так долго, сразу заказал бы в другом месте. Впервые столкнулся с таким уровнем обслуживания – не советую Автодок, если вам нужны запчасти срочно.
Я купил через сайт Автодок оригинальную деталь для двигателя, так как на сайте она была в наличии. Оплатил сразу, ожидая быструю отправку. Через три дня статус заказа поменялся на "в обработке", но ничего не происходило. Позвонил в поддержку – оператор сказал, что запчасти нет на складе, и нужно жда...
Заказал нужную автозапчасть через Автодок. Срок доставки по сайту — 7–10 дней. Ждал почти месяц. Наконец получил посылку — и вижу, что прислали не ту деталь. Артикул отличается, крепления не подходят, по факту — бесполезная железка. Пошёл оформлять возврат — выяснилось, что процесс крайне неудобный....
Я сделал заказ на сайте 220 вольт и оплатил его, после чего была согласована дата доставки. Однако, в день доставки мне не привезли заказ и даже не предупредили об изменении планов. Я самостоятельно позвонил, чтобы уточнить ситуацию, и мне сказали, что извиняются за задержку, но товар еще не отправл...
Я решил оставить отзыв о своем опыте с заказом и самовывозом из магазина 220 вольт, так как ситуация оказалась далеко не идеальной, и я остался неудовлетворенным обслуживанием. Сначала я сделал заказ с самовывозом и меня попросили оплатить 100% предоплату, что я и сделал без возражений. Дата доставк...
Заказал тормозные колодки BOSCH для Subaru Forester через Автодок. После установки в сервисе колодки начали скрипеть, хотя пробег составил всего 400 км. Думал, что проблема исчезнет, но ситуация только ухудшилась. Обратился в официальный сервис Subaru, где мне сказали, что колодки либо подделка, либ...
Комментарии