Как можно отозвать своё объявление на Авито после оплаты продвижения, если продавец нашёлся лично и продажа была завершена вне системы?

Как снять объявление с Авито и разобраться с оплаченной рекламой. Вот практические и актуальные шаги, которые уже помогли другим пользователям:

Удалить или деактивировать объявление можно в личном кабинете. Перейдите в раздел «Мои объявления» → выберите нужное → «Действия» → «Снять с публикации» или «Удалить». После этого объявление перестанет отображаться на сайте.

Если продвижение оплачено, оно прекращается автоматически после снятия объявления. Однако вернуть средства за неиспользованный период можно только в некоторых случаях — например, если продвижение не было активировано или услуга не оказана полностью.

Подайте обращение в поддержку Авито. Укажите: номер объявления, дату оплаты и причину снятия (товар продан вне платформы). Запросите возврат неиспользованных средств.

Возврат средств возможен, если продвижение ещё не началось или длилось менее суток. После проверки заявка рассматривается в течение 3–7 рабочих дней.

Важно: по правилам Авито, если товар продан, пользователь обязан снять объявление — даже при наличии активных услуг. Это предотвращает жалобы других пользователей.

Контакты поддержки: 8 800 600-12-20 (бесплатно по России) или чат в приложении (раздел «Помощь» → «Мои объявления»).

Если вам отказали в возврате средств за продвижение после снятия объявления — не оставайтесь безучастны. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться справедливого решения и защитить права пользователей Авито.