Я перевёл предоплату продавцу на Авито через фейковую ссылку «Авито Доставка» — деньги ушли мошенникам. Несёт ли Авито ответственность и как вернуть деньги?

Попались на мошенническую схему — напишите жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание к проблеме и предупредить других пользователей.

Если вы перевели деньги через фейковую ссылку «Авито Доставка», а средства ушли мошенникам, важно понимать: такие схемы сейчас одни из самых распространённых. Мошенники копируют дизайн Авито, создают поддельные страницы оплаты и вынуждают жертву самостоятельно ввести данные карты. Но даже в такой ситуации шансы вернуть деньги всё ещё есть.

Что делать сразу после перевода:

Немедленно звоните в банк и требуйте оспаривание операции
Сообщите:
что перевод был совершён под влиянием мошенников;
вы стали жертвой фишинга;
оплата проходила через поддельный сайт;
реквизиты были получены мошенническим способом.

Требуйте:

зарегистрировать обращение;
начать процедуру chargeback или внутреннего расследования;
попытаться остановить перевод.

Чем быстрее обращение — тем выше шанс заморозки средств.

Заблокируйте карту
Даже если деньги уже списаны, мошенники могли сохранить:
номер карты;
CVV;
данные для повторных списаний.

Лучше сразу перевыпустить карту.

Подайте заявление в полицию
Обязательно приложите:
скриншоты переписки;
ссылку мошенников;
чек перевода;
номер телефона;
никнейм продавца;
адрес сайта.

Получите:

талон-уведомление;
номер КУСП.
Напишите в поддержку Авито
Несёт ли Авито ответственность? Частично это зависит от обстоятельств.

Если мошенник:

использовал платформу Авито;
переписка велась внутри сервиса;
аккаунт долго не блокировался;
жалобы игнорировались,

это может быть дополнительным аргументом в претензиях.

Но важно понимать: если вы перешли по внешней ссылке и ввели данные карты вне официальной системы Авито, платформа обычно пытается снять с себя ответственность.

Контакты Авито:

Телефон: 8 (800) 600-00-01
Сохраняйте доказательства фейковой страницы
Очень важно:
сделать скриншоты сайта;
сохранить адрес страницы;
зафиксировать визуальное сходство с Авито.

Иногда это помогает доказать, что мошенники специально имитировали официальный сервис.

Подайте жалобу в Банк России
Если банк:
отказался расследовать операцию;
не пытался остановить перевод;
проигнорировал признаки мошенничества,

можно жаловаться в ЦБ РФ.

Если банк бездействовал — рассматривайте суд
Особенно если:
вы быстро сообщили о мошенничестве;
перевод ещё можно было остановить;
операция имела нетипичные признаки;
банк проигнорировал антифрод-проверки.

Иногда суды взыскивают деньги именно с банка.

Что важно помнить:

Авито никогда не отправляет оплату через сторонние сайты;
настоящая Авито Доставка оплачивается только внутри приложения или официального сайта;
просьбы перейти в WhatsApp или Telegram — один из главных признаков мошенников.

Если вы потеряли деньги через фейковую «Авито Доставку» — обязательно расскажите о ситуации на Xolvie. Такие жалобы помогают другим людям распознавать мошеннические схемы до потери денег.