Я купила Avene : постоянно течёт вода из крема, что делать?
С момента покупки крема Avene я каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой: из упаковки при каждом использовании вытекает вода. Я обратилась к продавцу, и он посоветовал перемешать продукт, но я не понимаю, как можно перемешать твёрдый крем. Эта ситуация вызывает у меня недоумение, ведь я заплатила за этот товар немалую сумму — такие продукты стоят достаточно дорого (₺). Я рассчитывала на качественный продукт, а теперь не знаю, является ли этот крем испорченным или это производственный дефект. Я прошу вернуть мне деньги или предоставить новый товар, потому что не хочу пользоваться продуктом, который вызывает сомнения в безопасности и качестве.
