Я отменил подписку Audible, но списания продолжаются. Что делать?

Xolvie Ответ специалиста7 Nisan 2026 17:22

Списания продолжаются после отмены — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить платежи и добиться возврата.
Если вы уже отменили подписку Audible, но деньги продолжают списываться, причины обычно такие:

Если вы отменили подписку Audible, но списания не прекратились, проверьте следующие моменты:

Подписка отменена не там
Если оформляли через App Store или Google Play — нужно отменять именно там
Отмена на сайте Audible в этом случае не сработает
Отмена произошла после списания
Подписка действует до конца оплаченного периода
Деньги могли списаться до момента отмены
Есть другая активная подписка
Проверьте:
другой Amazon-аккаунт
другой Google или Apple ID
Автопродление всё ещё активно
Зайдите в подписки и убедитесь, что статус:
“Cancelled” или “Отменено”
Что делать прямо сейчас
перепроверьте подписку везде (сайт, App Store, Google Play)
отключите автопродление
сохраните подтверждение отмены (email)
Обратитесь в поддержку
Телефон: 1-888-283-5051
Также можно написать через личный кабинет
Если деньги продолжают списывать
обратитесь в банк
отключите автоплатеж
при необходимости оформите чарджбэк

Если списания идут даже после отмены — это серьёзное нарушение. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания, вернуть деньги и предупредить других пользователей о проблеме.

Голосовать
Audible Logo
Audible
Все жалобы