Около двух месяцев назад я приобрела через Hepsiburada ноутбук Asus VivoBook X1504, заплатив ₺20 000. Уже в первый же ноутбук у меня постоянно пропадало интернет‑соединение, поэтому мне пришлось потребовать замену устройства. Когда я получила второй ноутбук, проблема изменилась: при подключении к телевизору через HDMI я видела только изображение, а звук отсутствовал.
Из‑за этих неисправностей я дважды отправляла ноутбук в сервисный центр, но в обоих случаях он возвращался ко мне со словами «проблем нет», хотя проблема оставалась нерешённой. Я неоднократно звонила в службу поддержки Asus и в сервис, но постоянного решения мне не предложили, и проблема продолжает возникать. Качество продукта и сервиса уже не соответствует прежним стандартам Asus, и моё доверие к бренду полностью подорвано.
В связи с повторяющимися поломками и отсутствием эффективного обслуживания я требую заменить мой Asus VivoBook X1504 на другую модель.
С момента покупки моего Asus VivoBook, его невозможно использовать. Компьютер ощущается как бывший в употреблении, хотя я купила его новым. При зарядке и в обычном режиме слышен шум, похожий на ветер, батарея быстро разряжается, и возникают проблемы с подключением к интернету. ₺15,000, которые я пот...
Я купил ноутбук Asus VivoBook 15 в сентябре 2022 года с большими ожиданиями от этого известного бренда. Но, к моему огромному сожалению, через всего 8 месяцев использования, моя радость превратилась в полное разочарование. Проблемы с ноутбуком начались с его аккумулятором, который не только быстро р...
Ноутбук ASUS VivoBook 15 OLED K513EA-L11083T, который я купил совсем недавно внезапно выключается, эта проблема имеется с самого первого дня, как я его купил. Я отправлял его в авторизованный сервис 3 раза. В первый раз сказали, что проблем нет, есть только неисправность камеры, поменяли камеру. Во ...
Моя история с ноутбуком Asus VivoBook 15 M515DA началась с больших надежд и ожиданий. Я приобрел эту модель с уверенностью в надежности и качестве, характерных для бренда Asus. Однако спустя всего 10 месяцев использования возникли серьезные проблемы. Ноутбук начал выходить из строя: заряд батареи ис...
Служба ремонта Asus действительно меня разочаровала, и это было очень неприятно. Я проверил сайт, но там не было обновлений о статусе моего ремонта. Мне пришлось звонить в службу поддержки клиентов 4-5 раз, чтобы получить простой ответ о том, что мой продукт все еще тестируется. Менее чем через день...
Комментарии