Я получила Asus VivoBook X1504, но интернет обрывается и HDMI без звука
Около двух месяцев назад я приобрела через Hepsiburada ноутбук Asus VivoBook X1504, заплатив ₺20 000. Уже в первый же ноутбук у меня постоянно пропадало интернет‑соединение, поэтому мне пришлось потребовать замену устройства. Когда я получила второй ноутбук, проблема изменилась: при подключении к телевизору через HDMI я видела только изображение, а звук отсутствовал.
Из‑за этих неисправностей я дважды отправляла ноутбук в сервисный центр, но в обоих случаях он возвращался ко мне со словами «проблем нет», хотя проблема оставалась нерешённой. Я неоднократно звонила в службу поддержки Asus и в сервис, но постоянного решения мне не предложили, и проблема продолжает возникать. Качество продукта и сервиса уже не соответствует прежним стандартам Asus, и моё доверие к бренду полностью подорвано.
В связи с повторяющимися поломками и отсутствием эффективного обслуживания я требую заменить мой Asus VivoBook X1504 на другую модель.
