30 января 2026 года я оформила заказ на диван Ascona Stitch в рассрочку в магазине Аскона по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Родионова, 187В, заказ № АТЗК-101046243. На сегодняшний день диван так и не был доставлен в надлежащем виде, при этом часть суммы по рассрочке уже выплачена. Первый и второй раз мне привозили диваны ненадлежащего качества: у обоих был отломан кусок от выдвижного ящика. После этого была согласована третья доставка, дату и время со мной уточняли дважды, однако в итоге диван так и не был доставлен. Я неоднократно обращалась в службу поддержки, но вопрос не решается. Сотрудники обещают рассмотреть обращение, однако никаких реальных действий не предпринимают, иногда просто сбрасывают телефонные звонки. Такое отношение я считаю неуважительным и абсолютно некорректным по отношению к клиенту. Я прошу в максимально сжатые сроки поставить мне качественный диван Ascona Stitch без дефектов, а также предоставить компенсацию за значительную задержку доставки. Кроме того, прошу компенсировать моральный ущерб, потраченное время и нервы, связанные с неоднократной доставкой бракованного товара и некомпетентным обращением с клиентом со стороны службы поддержки.
Моя покупка дивана в магазине Аскона оказалась разочарованием с самого начала до конца. Первоначально меня привлекли рекламные обещания молодого сотрудника магазина о бесплатной доставке, а также преимущества выбранного мной дивана. Я оплатила покупку и была уверена, что все пройдет гладко. Но потом...
Заказала в Асконе матрас и подушки, доверившись хорошим отзывам о качестве их продукции. При оформлении заказа мне пообещали, что доставка будет выполнена в течение трех дней. Однако прошло уже три недели, а я до сих пор не получила свой заказ. По телефону сотрудники компании не предоставляют никако...
Я хочу поделиться своим опытом с заказом на сайте магазина Аскона. Сначала мне понравился оперативный сервис: сразу после оформления заказа мне позвонили, уточнили все детали и прислали ссылку для оплаты, которую я сразу же использовала. Однако после этого начались проблемы. Мы согласовали дату дост...
Минус пять звезд — и то это слишком мягко! Сделала заказ через Озон, выбрав доставку. Мне было важно, чтобы заказ привезли в выходные. После разговора с оператором договорились на 24 ноября. Но что в итоге? Ни звонка, ни сообщения, ни доставки. Полный игнор! Звоню в службу доставки Moon Trade — отпр...
К сожалению, мне пришлось столкнуться с неприятным опытом обслуживания в вашей компании Аскона. Мы приобрели кровать с матрасом и сразу оплатили как саму кровать, так и услуги сборки. На момент покупки наш дом находился в процессе ремонта, поэтому мы уточнили возможность доставки и отдельной сборки ...
Комментарии