Зарядное устройство или питание в изделии Artway стало работать нестабильно; устройство самопроизвольно отключается. Как проверить гарантийный случай и организовать замену или ремонт?

Как проверить, является ли нестабильная работа питания Artway гарантийным случаем

Признаки проблемы
– Устройство самопроизвольно отключается.
– Зарядка или кабель питания нагреваются.
– Индикатор питания мигает или отсутствует при подключении.

Что сделать самому перед обращением
– Проверьте работу с другой картой памяти (иногда сбой уходит).
– Попробуйте другой кабель и адаптер (чтобы исключить аксессуары).
– Сбросьте устройство к заводским настройкам.

Если проблема не исчезла
– Это может быть гарантийный случай, так как питание — часть штатного комплекта.
– Сохраните чек и гарантийный талон.

Куда обратиться
– В магазин, где куплено устройство (по закону именно продавец отвечает за гарантию).
– В авторизованный сервисный центр Artway.

Варианты решения
– Бесплатный ремонт или замена адаптера/кабеля.
– Замена всего устройства, если поломка серьёзная.
– Возврат денег при невозможности ремонта.

💡 Совет: перед отправкой в сервис сделайте фото или видео, где фиксируется отключение — это ускорит признание поломки гарантийным случаем.

❗ Если Artway или продавец отказываются выполнять гарантийные обязательства — 👉подайте жалобу на Xolvie👈, чтобы повлиять на компанию и добиться ремонта или возврата.