3 октября 2023 года я заплатил 8 000 ₺ за пылесос Arnica Tesla Ergo Active. С момента покупки рычаг управления пылесоса стал ненадежным - иногда работает, иногда нет. Я обратился в службу поддержки. Они заявили, что устройство должно сначала включиться, прежде чем его можно будет управлять рычагом. Когда я попробовал, управление сначала работало, но внезапно перестало работать, когда я сделал коррекцию на основе типа пола.
Ладно, попробую, но во время уборки пылесос внезапно собирает волосы и похожие мусорные частицы в центре контейнера для пыли, телескопическая ручка отступает во время уборки, часть рычага управления, прикрепленная к телескопической ручке, постоянно вращается, а кончик пылесоса двигается вперед при вытягивании, буквально паря в воздухе и даже не касаясь ковра. Крышка рычага управления не удерживается на месте и часто отпадает. Это нормально для пылесоса, который всего месяц?
Я позвонил в службу поддержки, и уже раздражает, что нужно спрашивать, там ли вы, а затем вежливо сказать "Да". Вас обслуживает кто-то, кто не слушает и сразу же вызывает помощь. Это впервые произошло со мной. Служба даже не приходит к вам домой, чтобы забрать продукт. Раньше у меня была весы другой марки, и они даже приходили ко мне домой в течение гарантийного срока, чтобы их забрать.
Я бы не купил продукт, если бы знал, что это будет так. В конце концов, я не заплатил копейки. Я предполагал, что это отечественные продукты, которые будут полезны для нашей страны, но случившееся меня глубоко разочаровало. Здесь нет "послепродажного обслуживания"; всё в порядке до момента продажи, но кажется, что они что-то забыли - потеря одного клиента означает потерю как минимум тысячи других.
Я купил вертикальный пылесос Arnica Solara. В течение года он несколько раз был в ремонте и буквально разваливается при уборке. Arnica производит такие некачественные товары? Теперь сломался пылесборник, и они утверждают, что это ошибка пользователя. Я что, пылесосил, держа пылесборник, чтобы его сл...
Вертикальный пылесос Rowenta22V, который мы приобрели для свекрови в 2021 году, оказался полным разочарованием. С момента покупки он постоянно подводил нас, и мы вынуждены были неоднократно обращаться в сервисный центр. Фильтр меняли более семи раз. После того как мы забрали его из ремонта, мы обрат...
Приветствую, я купил пылесос марки Grundig, отлично справляется с уборкой, но если возникнет какая-то мелкая проблема, вам может быть трудно найти запчасти. Мой пылесос упал, и разбилось место для установки трубы. Когда я отнес его в сервис, мне сказали, что это ошибка пользователя. Я попросил их ег...
В 2023 году я приобрёл пылесос Arzum Clean Compact. Несмотря на то, что я использую его лишь изредка, уже через короткое время мощность всасывания заметно снизилась по сравнению с тем, как было изначально. Сейчас пылесос не справляется с задачами, которые я от него ожидал, и его эффективность явно у...
6 ноября 2021 года я купил робот-пылесос марки Homend модели Alex в магазине Karaca в торговом центре Novada и заплатил за него 1250,00 ₺. Я использовал продукт всего несколько раз, но столкнулся с проблемой зарядки. Я отправил товар на гарантию, и мне предложили либо возврат денег, либо замену на н...
Комментарии