Яндекс.Маркет не сделал возврат денег после отмены заказа, как мне вернуть назад свои деньги?

Сожалею, что вы столкнулись с задержкой возврата средств после отмены заказа на Яндекс.Маркете. Обычно возврат денег осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после отмены заказа, однако в некоторых случаях процесс может занять до 30 дней, в зависимости от банка-эмитента вашей карты
INVESTIM
.

Рекомендуемые действия:

Проверьте статус возврата:

Войдите в свой аккаунт на Яндекс.Маркете и перейдите в раздел «Мои заказы».
Убедитесь, что статус вашего заказа изменен на «Отменен».
Свяжитесь с вашим банком:

Уточните у банка, поступали ли средства на ваш счет, так как зачисление может занять дополнительное время.
Обратитесь в службу поддержки Яндекс.Маркета:

Через Telegram: Напишите в официальный аккаунт поддержки Яндекс.Маркета в Telegram. Служба поддержки доступна 24/7 и готова ответить на ваши вопросы

Через чат на сайте или в приложении:
Авторизуйтесь на Яндекс.Маркете.
Перейдите в раздел «Профиль» и выберите опцию чата с поддержкой.
По телефону:
Для Москвы и Московской области: +7 (495) 414-30-00.
Для других регионов России: 8 (800) 234-27-12.
Звонки принимаются круглосуточно

При обращении в службу поддержки предоставьте следующую информацию:

Номер вашего заказа.
Дата его отмены.
Способ оплаты, использованный при оформлении заказа.
Скриншоты или выписки из банка, подтверждающие отсутствие поступления средств.
Это поможет ускорить процесс рассмотрения вашего обращения и содействовать быстрому решению проблемы.