Я работаю курьером в Яндекс Про и столкнулся с необоснованной, на мой взгляд, блокировкой аккаунта на 24 часа по причине якобы «подмены документов». В уведомлении указана только эта формулировка, без конкретики, какие именно документы считаются подменёнными и в чём состоит нарушение. Сразу после получения уведомления я обратился в поддержку через приложение Яндекс Про по телефону, чтобы уточнить, что именно я сделал не так и какие документы вызвали блокировку. Однако, кроме стандартных автоматических уведомлений, никакого внятного ответа или пояснений я так и не получил, мой вопрос фактически игнорируется уже один день. Прошу предоставить мне детальное и понятное объяснение причины блокировки, указать, какие конкретно документы считаются подменёнными и на основании каких данных или проверок был сделан такой вывод. Для меня важно понимать суть претензий, чтобы иметь возможность либо исправить ситуацию, либо оспорить неверное решение.
Я являюсь пользователем сервиса Яндекс Про (доставка). Начиная с 14 февраля по 24 февраля с меня были списаны денежные средства после завершения заказов, и до настоящего момента они так и не были возвращены. Общая сумма невозвращённых средств составляет 1000 рублей. Оплата производилась через Яндекс...
Я являюсь самозанятым исполнителем заказов службы доставки на личном автомобиле в сервисе Яндекс Про и ежедневно выполняю заказы без каких‑либо нарушений и подобных инцидентов в прошлом. 12.03.2026 в Москве, в период с 12:00 до 15:30, мной была выполнена цепочка из пяти заказов по адресам отправител...
Я работаю курьером Яндекс Про в Санкт‑Петербурге и 26 февраля столкнулся с крайне несправедливой ситуацией, из‑за которой на меня был наложен штраф 2000 рублей. Я принял заказ из магазина «Детский мир» и приехал на точку, чтобы его забрать. На месте оказалось, что заказ уже выдали другому курьеру из...
Я являюсь водителем сервиса Яндекс в тарифе «грузовой» в городе Тамбов. После выполнения заказа №120 от 05.03.2026, который я завершил ориентировочно в 21:20, мне безосновательно ограничили доступ к заказам. В системе это обосновали тем, что посылка якобы не была доставлена. Фактически посылка была ...
Комментарии