Я работаю курьером в сервисе Яндекс Про в городе Алматы (Казахстан). Сегодня, 30.03.2026, в приложении без понятных оснований было наложено ограничение на мой аккаунт сроком на 13 дней якобы за недоставку заказа. Со своей стороны я все заказы выполняю и не допускал ситуаций, когда заказ не был бы доставлен клиенту. В уведомлении не указано, о каком именно заказе идет речь, поэтому я не могу ни проверить информацию, ни предоставить дополнительные объяснения. Я не помню случая, который мог бы привести к подобному ограничению. Я уже обращался в поддержку Яндекс Про через приложение, однако мне не предоставили каких‑либо внятных разъяснений по сути, не указали номер заказа, дату или конкретную причину. Фактически я остался без информации, из‑за чего сейчас не могу полноценно работать и теряю доход. Прошу провести проверку принятого в отношении моего аккаунта решения, указать конкретную причину наложения ограничения и отменить ограничение в случае отсутствия фактических нарушений с моей стороны, а также восстановить мне возможность нормально получать и выполнять заказы.
Я работаю курьером в Яндекс Про и столкнулся с необоснованной, на мой взгляд, блокировкой аккаунта на 24 часа по причине якобы «подмены документов». В уведомлении указана только эта формулировка, без конкретики, какие именно документы считаются подменёнными и в чём состоит нарушение. Сразу после пол...
Я являюсь самозанятым исполнителем заказов службы доставки на личном автомобиле в сервисе Яндекс Про и ежедневно выполняю заказы без каких‑либо нарушений и подобных инцидентов в прошлом. 12.03.2026 в Москве, в период с 12:00 до 15:30, мной была выполнена цепочка из пяти заказов по адресам отправител...
Я являюсь водителем сервиса Яндекс в тарифе «грузовой» в городе Тамбов. После выполнения заказа №120 от 05.03.2026, который я завершил ориентировочно в 21:20, мне безосновательно ограничили доступ к заказам. В системе это обосновали тем, что посылка якобы не была доставлена. Фактически посылка была ...
Я являюсь пользователем сервиса Яндекс Про (доставка). Начиная с 14 февраля по 24 февраля с меня были списаны денежные средства после завершения заказов, и до настоящего момента они так и не были возвращены. Общая сумма невозвращённых средств составляет 1000 рублей. Оплата производилась через Яндекс...
Я работаю курьером Яндекс Про в Санкт‑Петербурге и 26 февраля столкнулся с крайне несправедливой ситуацией, из‑за которой на меня был наложен штраф 2000 рублей. Я принял заказ из магазина «Детский мир» и приехал на точку, чтобы его забрать. На месте оказалось, что заказ уже выдали другому курьеру из...
Комментарии