Я работал курьером в Яндекс Доставка (Яндекс Про) в городе Астана. Примерно 12–13 марта мой аккаунт был заблокирован бессрочно после того, как один раз вместо меня на заказ выехал мой брат. Я действительно не знал, что так делать строго запрещено, и признаю свою вину, но считаю, что бессрочная блокировка без какого‑либо предупреждения является чрезмерной и несправедливой мерой. Ранее у меня не было никаких нарушений, я всегда выполнял заказы добросовестно. После блокировки я фактически лишился основного источника дохода. На мой профиль в Яндекс Доставке зарегистрирован номер телефона 87***0. В течение примерно месяца я неоднократно обращался в поддержку Яндекс Про через сервис, но как только становится понятно, что мой аккаунт заблокирован бессрочно за данное нарушение, мне не дают никакой возможности подать апелляцию, пересмотреть решение или хотя бы получить развёрнутое объяснение. Ответы либо формальные, либо диалог фактически прекращается, и конкретного пути решения мне не предлагают. Прошу рассмотреть мою ситуацию индивидуально, учесть, что нарушение было однократным и совершено без злого умысла, а также что до этого у меня не было других нарушений. Обязуюсь впредь строго соблюдать правила сервиса и не допускать подобных ситуаций. Прошу предоставить мне возможность восстановления доступа к аккаунту в Яндекс Доставке или хотя бы официальную процедуру апелляции и пересмотра решения о бессрочной блокировке.
Я работаю курьером в сервисе Яндекс Про в городе Алматы (Казахстан). Сегодня, 30.03.2026, в приложении без понятных оснований было наложено ограничение на мой аккаунт сроком на 13 дней якобы за недоставку заказа. Со своей стороны я все заказы выполняю и не допускал ситуаций, когда заказ не был бы до...
Я являюсь водителем сервиса Яндекс в тарифе «грузовой» в городе Тамбов. После выполнения заказа №120 от 05.03.2026, который я завершил ориентировочно в 21:20, мне безосновательно ограничили доступ к заказам. В системе это обосновали тем, что посылка якобы не была доставлена. Фактически посылка была ...
Я являюсь самозанятым исполнителем заказов службы доставки на личном автомобиле в сервисе Яндекс Про и ежедневно выполняю заказы без каких‑либо нарушений и подобных инцидентов в прошлом. 12.03.2026 в Москве, в период с 12:00 до 15:30, мной была выполнена цепочка из пяти заказов по адресам отправител...
Я работаю курьером Яндекс Про в Санкт‑Петербурге и 26 февраля столкнулся с крайне несправедливой ситуацией, из‑за которой на меня был наложен штраф 2000 рублей. Я принял заказ из магазина «Детский мир» и приехал на точку, чтобы его забрать. На месте оказалось, что заказ уже выдали другому курьеру из...
Я работаю курьером в Яндекс Про и столкнулся с необоснованной, на мой взгляд, блокировкой аккаунта на 24 часа по причине якобы «подмены документов». В уведомлении указана только эта формулировка, без конкретики, какие именно документы считаются подменёнными и в чём состоит нарушение. Сразу после пол...
Комментарии