Алиса AI перестала включаться голосовой командой. Как вернуть активацию?

Алиса перестала реагировать на голосовую команду — напишите жалобу на Xolvie. Если голосовая активация перестала работать без видимых причин, важно сообщить о проблеме и помочь другим пользователям быстрее найти решение.

Если Алиса больше не включается по фразе «Алиса» или «Слушай, Алиса», проблема обычно связана с настройками голосовой активации, микрофоном или работой приложения.

Что можно сделать:

Проверьте, включена ли голосовая активация в настройках приложения Яндекс.
Убедитесь, что приложению предоставлен доступ к микрофону.
Проверьте работу микрофона в других приложениях. Если он не работает нигде, проблема может быть связана с устройством.
Перезапустите приложение Яндекс или устройство.
Проверьте, не отключена ли функция активации голосом после обновления приложения. Иногда настройки сбрасываются автоматически.
Если используется Яндекс Станция, убедитесь, что микрофоны не отключены кнопкой приватности на корпусе устройства.
Проверьте подключение к интернету. Для обработки голосовых команд Алисе требуется стабильная связь с серверами.
Обновите приложение Яндекс до последней версии.
Попробуйте временно отключить и заново включить функцию голосовой активации в настройках.
Если проблема возникла после обновления, попробуйте выйти из аккаунта Яндекса и войти снова.
Проверьте, не используются ли сторонние приложения для голосового управления, которые могут конфликтовать с Алисой.

Если голосовая активация не восстанавливается, обратитесь в поддержку Яндекса через раздел помощи в приложении и сообщите:

модель устройства;
версию операционной системы;
версию приложения;
дату появления проблемы.

Если Алиса перестала запускаться голосом и стандартные способы решения не помогают, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет другим пользователям узнать о возможных сбоях и привлечёт внимание разработчиков к проблеме.