Я пользуюсь платформой Aliexpress через официальное приложение на iOS и уже примерно полгода сталкиваюсь с одной и той же проблемой с настройками валюты. Я выбираю основной валютой тенге, однако каждые 2–3 дня настройки самопроизвольно сбрасываются, и основной валютой снова становится рубль. Это происходит регулярно и создаёт серьёзный дискомфорт при использовании сервиса. Дополнительно хочу отметить, что раздел обратной связи в приложении Aliexpress работает некорректно: попытки отправить обращение через этот раздел не приводят к результату, заявка просто не отправляется, из‑за чего невозможно полноценно обратиться в поддержку по указанной проблеме. Прошу наладить работу раздела выбора валюты в приложении Aliexpress на iOS таким образом, чтобы выбранная мной валюта (тенге) сохранялась постоянно и не сбрасывалась со временем. Также прошу исправить работу раздела обратной связи, чтобы обращения пользователей успешно отправлялись и на них можно было получать ответы. Прошу предоставить мне официальный ответ по результатам рассмотрения данной жалобы и информации о принятых мерах.
Я уже неделю борюсь с приложением AliExpress. Пытаюсь заказать товар из Китая, но каждый раз, когда добавляю товар в корзину и перехожу к этапу оплаты, появляется сообщение об ошибке, указывающее на проблему с транзакцией. К сожалению, оплата не проходит, и я чувствую себя совершенно застрявшим в эт...
Я отменил свой заказ на AliExpress всего через два часа в тот же день, когда его оформил. Однако, невероятно, но возврат средств до сих пор не поступил на мой счет! Я терпеливо жду уже несколько дней, ожидая возврата своих денег, но AliExpress продолжает игнорировать эту проблему. Неприемлемо, что о...
Я сделал покупку на AliExpress с номером заказа 1106903907736693 и решил его отменить. Прошел уже месяц с момента, когда возврат должен был быть завершен, но я до сих пор не получил свои деньги обратно. Это крайне неприятно и неприемлемо. Я несколько раз обращался в службу поддержки, но они не предо...
Несколько месяцев назад я сделал покупку на Aliexpress, которая была неожиданно отменена, и возврат средств был инициирован без моего ведома. С 8 июля мне говорили, что возврат будет зачислен на мой банковский счет в течение 1-20 дней, но я до сих пор его не получил. Когда я обратился в свой банк, м...
20 июля я разместил несколько заказов на AliExpress, но столкнулся с серьезными неудобствами из-за возникших проблем. К сожалению, я не могу связаться с представителями, которые могут адекватно решить мои вопросы. Агенты службы поддержки AliExpress просто отправляют мне одни и те же шаблонные сообще...
Комментарии