Что делать, если моя посылка с AliExpress помечена как доставленная, но фактически нет?

1 Отобразить

Ответ специалиста Xolvie 14 марта 2024 11:42

Доставленный заказ" - это заказ, в котором упаковка или товар, заказанный онлайн или через службу доставки, успешно доставлен получателю по указанному адресу и подтверждено его прибытие. Если ваша посылка на AliExpress отмечена как "доставленная", но фактически не пришла, у вас есть несколько вариантов:
• Проверьте информацию о трекинге: Убедитесь, что информация о трекинге верна и что посылка была доставлена. Если вы обнаружите какие-либо ошибки, свяжитесь с продавцом для разъяснения.
• Проверьте альтернативные места доставки: Иногда посылки отправляются по ошибке на неправильный адрес или помещаются в безопасное место. Проверьте ваш почтовый ящик, передний крыльцо и любые другие возможные места доставки.
• Свяжитесь с доставочной компанией: Если посылка все еще пропала после проверки нескольких мест доставки, свяжитесь с компанией доставки. Они могут отследить местонахождение посылки и ускорить ее доставку.
• Откройте спор на AliExpress: После проверки деталей трекинга, изучения потенциальных мест доставки и контакта с компанией доставки безуспешно, вы можете инициировать спор на AliExpress. В споре укажите, что несмотря на то, что посылка отмечена как "доставленная", вы ее не получили. AliExpress рассмотрит вашу жалобу и примет решение.
Воспользуйтесь Xolvie, чтобы найти дополнительные точки зрения и возможные исправления. Узнайте, как другие решали подобные ситуации и успешно их разрешали.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Проблема с посылкой AliExpress - Отклонена сортировочным центром

Abdullah

Я столкнулся с проблемой с посылкой от AliExpress. Статус отслеживания показывает, что посылка была отклонена сортировочным центром, но никакого дальнейшего объяснения не предоставлено. Я пытался связаться с компанией, которая отправила продукт, но не получил никакого ответа. В результате я не могу...

Товары, заказанные на Aliexpress, не дошли до меня

Elif

Мой заказ на AliExpress до сих пор не пришел, и я не могу связаться ни с кем. Указывается только, что попытка доставки не удалась. Я также не могу отменить заказ. Прошу как можно скорее решить проблему. Хочу отменить заказ, так как товары не пришли. Больше не собираюсь заказывать оттуда, потому что ...

Посылка Aliexpress застряла на таможне

Goodbooys

Уважаемый пользователь AliExpress, ваша посылка с номером для отслеживания 2710134941374, заказанная на платформе AliExpress, не может быть оформлена в соответствии с таможенными процедурами из-за превышения лимита в 150 евро для одного отправителя и одной партии груза (основной коносамент) согласно...

Я пострадал от Aliexpress Я не получил ни товары, ни деньги

Tuğba

Я сделал покупки на Aliexpress с двух разных аккаунтов. Они сказали, что моя информация об адресе недостаточна и не доставили мне мою посылку, поэтому моя посылка была возвращена 15.12.2023. Через месяц, когда я проверил приложение, оно показывало, что товары были доставлены и запрос на возврат не ...

Товары с Aliexpress не пришли

Korhan

Доброго дня. В начале декабря 2023 года я сделал заказы с номерами 8181055533945009 (42,44 USD) - 81814526045695009 (8,16 USD) По этим двум заказам они указывают, что товары были доставлены, но этого не произошло. К сожалению, они лгут. 8181642527605009 (18,38 USD) По этому заказу они говорят, что ...