Являюсь клиентом Альфа-Банка несколько лет, но недавно столкнулся с неприятной ситуацией. При обращении в отделение для получения консультации по кредиту, менеджер без моего согласия подключил платные услуги, о чем я узнал только из выписки по счету. Попытки отменить эти услуги и вернуть списанные средства заняли много времени и нервов. Такое навязывание дополнительных платных сервисов без согласия клиента недопустимо и вызывает недоверие к банку.
Пару лет назад я брал небольшой кредит в Альфа-Банке, закрыл его полностью, и с тех пор никаких отношений с банком у меня нет. Однако теперь каждый день получаю по несколько звонков с навязыванием различных услуг. Несколько раз звонил в контактный центр с просьбой удалить мой номер из базы и прекрат...
Приветствую и хочу поделиться более подробной историей моего взаимодействия с Альфа банком. Долгое время я была подвергнута настойчивой рекламной кампании этого банка, и, наконец, решив получить кредитную карту, я заполнила соответствующую заявку. Менеджер, перезвонивший мне, предоставил поддержку п...
Я пользуюсь кредитной картой другого банка, но Альфа банк мне регулярно названивает и предлагает стать их клиентом. Я сразу сказала, что мне нужна кредитная карта с лимитом в 200 тысяч, если меньше, то я не буду менять кредитную карту другого банка на Альфа банк. Сотрудник же Альфа банка запросил у ...
Перевела деньги на карту Альфа Банка со своей другой карты, однако деньги на карту так и не поступили. Обратилась в банк с просьбой разобраться в ситуации, но получила полное безразличие со стороны сотрудников. Они даже не попытались провести какое-либо расследование, просто сказали, что средства не...
Мы решили купить квартиру в ипотеку и обратились в Альфа-Банк. Ипотеку нам одобрили, но на этом наше сотрудничество с банком превратилось в настоящий кошмар. На протяжении месяца мы безуспешно пытались решить все бумажные вопросы, сталкиваясь с бесконечными проблемами. Менеджер, который должен был з...
Комментарии