Альфа-банк Полное Безразличие К Клиентам И Их Проблемам: Разочарование
Перевела деньги на карту Альфа Банка со своей другой карты, однако деньги на карту так и не поступили. Обратилась в банк с просьбой разобраться в ситуации, но получила полное безразличие со стороны сотрудников. Они даже не попытались провести какое-либо расследование, просто сказали, что средства не поступали, и на этом всё общение закончилось. На горячую линию дозвониться — отдельное испытание. Если удается дозвониться, операторы отвечают стандартными, заученными фразами, не стараясь разобраться в проблеме или оказать реальную помощь. Такое отношение к клиентам просто возмутительно! Альфа-Банк проявляет полное равнодушие к проблемам своих клиентов, что заставляет серьёзно задуматься о прекращении использования их услуг. В следующий раз выберу более ответственный и клиентоориентированный банк.
