С моего счета в Альфа-банке были списаны средства без моего разрешения. Что мне делать, чтобы решить эту проблему?

Если вы обнаружили неправомерное списание средств с вашего счета, такое как мошенничество, важно немедленно связаться с Альфа-банком и подать заявление о возврате неправильно удержанных средств. Для этого необходимо следовать следующим шагам:

Обратитесь в Альфа-банк и заполните заявление о несанкционированном списании средств. Это можно сделать в ближайшем отделении банка или через личный кабинет на сайте банка.

Укажите в заявлении следующую информацию:

Ваши полное имя и паспортные данные.
Номер счета, с которого были списаны деньги.
Дату и сумму списания.
Причину списания.
Приложите к заявлению документы, подтверждающие вашу правоту, такие как чек, договор или квитанцию.

Банк рассмотрит ваше заявление и примет решение о возврате средств. Если решение будет положительным, деньги будут возвращены на ваш счет в течение 10 рабочих дней.

Важно действовать быстро и предоставить банку всю необходимую информацию и документы, чтобы ускорить процесс возврата средств.

Если вам не удается решить проблему, вы можете воспользоваться нашим веб-сайтом для подачи жалобы. На странице этого сайта вы сможете написать свою жалобу или отзыв и дождаться ответа.