Ипотека От Альфа-банк Жалоба На Плохое Обслуживание
Мы решили купить квартиру в ипотеку и обратились в Альфа-Банк. Ипотеку нам одобрили, но на этом наше сотрудничество с банком превратилось в настоящий кошмар. На протяжении месяца мы безуспешно пытались решить все бумажные вопросы, сталкиваясь с бесконечными проблемами. Менеджер, который должен был заниматься нашим делом, проявил себя с худшей стороны. Он постоянно все забывал, не отвечал на звонки, и до него было практически невозможно дозвониться. Вначале он озвучил одну процентную ставку, но вскоре ставка внезапно поднялась без объяснения причин. Мы также отправили необходимые документы от риэлтора, но менеджер умудрился их потерять. Это привело к еще большим задержкам и нервотрепке. Из-за всех этих проблем мы потеряли больше месяца, не продвинувшись ни на шаг. В конечном итоге мы решили обратиться в другой банк, где работают более ответственные сотрудники, и уже там успешно оформили ипотеку. Наш опыт с Альфа-Банком был крайне негативным, и мы не можем рекомендовать этот банк никому. Мы надеемся, что в будущем банк примет меры для улучшения качества обслуживания
