AJet задержала и повредила багаж — требую компенсацию 300 евро за испорченный чемодан и вещи

6 июля 2024 года я летела авиакомпанией AJet рейсом VF-587 из Мадрида с пересадкой в Анкаре и конечным пунктом назначения Москва. В Москву я прилетела 6.07 в 4:05, однако мой зарегистрированный серый чемодан не был выдан на багажной ленте, так как, как мне объяснили, в Анкаре часть чемоданов, включая мой, не была загружена на рейс. Сотрудники авиакомпании обещали отправить мой багаж в Москву на следующий день, но фактически чемодан был доставлен мне только 10.07. Таким образом, я несколько дней оставалась без своих вещей, несмотря на гарантии быстрой доставки багажа. Когда я наконец получила чемодан, он оказался в крайне плохом состоянии: на корпусе были сильные потертости, колёса стали плохо ехать, а внутри разбилась бутылка вина, из-за чего пострадала одежда и часть содержимого. Общий ущерб от повреждённого чемодана, испорченной одежды и вина я оцениваю примерно в 300 евро. Билет и багаж были оформлены на имя Grigorian Aida, у меня имеются посадочный талон, багажная бирка и подтверждающие документы по задержке и повреждению багажа, которые я готова предоставить. В связи с задержкой доставки багажа и его повреждением, а также порчей содержимого, прошу рассмотреть мой случай и возместить причинённый материальный ущерб в размере ориентировочно 300 евро.