Ajet потерял багаж и предлагает заниженную компенсацию вместо реальной стоимости

03.03.2026 во время моего рейса авиакомпанией Ajet из Баку в аэропорт Стамбул Сабиха Гёкчен мой багаж был утерян, и до настоящего времени он так и не найден. Код бронирования (PNR) моего рейса — 3P04CM. В процессе розыска багажа мне долгое время не предоставляли никакого решения, и в итоге, поскольку багаж не был найден, мне предложили компенсацию в размере 7 103 TL. Я не согласна с этой суммой, так как на неё сегодня невозможно даже купить аналогичный чемодан, и она крайне недостаточна по сравнению с текущей стоимостью содержимого моего багажа.

В моём багаже находились: колонка JBL, косметичка Victoria’s Secret, туфли на каблуке бренда Mango и различная одежда. Общую стоимость чемодана и его содержимого я оцениваю примерно в 43 000 TL и подробно передал эту информацию в Ajet. Несмотря на это, мне не объяснили, на каком основании и по какой методике была рассчитана предложенная компенсация в 7 103 TL.

В связи с этим моё первоочередное требование — найти мой багаж и вернуть его мне в полном объёме. Если багаж не будет найден, прошу выплатить значительно более высокую и справедливую компенсацию с учётом заявленного содержимого и текущих рыночных цен, достаточную для приобретения аналогичных вещей. Также прошу предоставить чёткое письменное объяснение, каким образом была рассчитана сумма компенсации, и обеспечить прозрачность всего процесса рассмотрения моего обращения.